3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DAS PRODUKT
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEITEN UND ERHALT DES PRODUKTS
6. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN
7. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Untersuchung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
8. DAS RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
10. PRODUKTBEWERTUNGEN
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12. Muster-Widerrufsformular
Diese Online-Shop-Bestimmungen wurden von den Anwälten von prokonsvonmencki.pl erstellt. Der Online-Shop www.flexwoodystem.com kümmert sich um die Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm im Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte verzichten. Die Bestimmungen von Verträgen, die für den Verbraucher weniger günstig sind als die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes, sind ungültig und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes. Die Bestimmungen dieser Verordnung zielen daher nicht darauf ab, Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken, die ihnen aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen, und etwaige Zweifel sollten zugunsten des Verbrauchers dargelegt werden. Im Falle einer Nichteinhaltung der Bestimmungen dieser Verordnung mit den oben genannten Bestimmungen haben diese Bestimmungen Vorrang und sollten angewendet werden.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter www.flexwoodsystem.com verfügbare Online-Shop wird von Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“ mit Sitz in Wasilków betrieben (Büroadresse und Korrespondenzadresse: ul. Dworna 17, 16-010 Wasilkow, Polen); Steuer-ID-Nr. NIP: PL9660346301; E-Mail-Adresse: shop@flexwoodsystem.com, Telefonnummer: +48 691 221 600.
1.2. Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in einem Abschnitt nichts anderes bestimmt ist.
1.3. Der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen verarbeiteten personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu Zwecken innerhalb der Frist und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung dargelegten Gründe und Grundsätze. Die Datenschutzerklärung enthält in erster Linie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Grundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der Personen, auf die sich die Daten beziehen, sowie die Informationen zur Verwendung von Cookie-Dateien und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops einschließlich des Kaufs ist freiwillig. Ebenso ist die Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Leistungsempfänger oder den Kunden bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Pflichten des Verkäufers).
1.4. Definitionen:
1.4.1. GESCHÄFTSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR – das im Online-Shop verfügbare Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.
1.4.3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.
1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche, voll geschäftsfähige Person und in den in den allgemein geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, für die das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - wer mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abschließen möchte.
1.4.5. ZIVILGESETZ – Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Dz.U. 1964 Nr. 16, Pos. 93 – mit Änderungen).
1.4.6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, die mit einem vom Dienstempfänger bereitgestellten individuellen Namen (Login) und Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Dienstempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über aufgegebene Bestellungen erfasst werden Online Shop.
1.4.7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, elektronischer Versanddienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Dienstempfängern, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch zyklische Inhalte nachfolgender Ausgaben des Newsletters zu erhalten, die Informationen über die Produkte, neue Ausgaben usw. enthalten Aktionen im Online-Shop.
1.4.8. PRODUKT – ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.
1.4.10. ONLINE-SHOP – Online-Shop des Dienstleisters, verfügbar unter der Internetadresse: www.flexwoodsystem.com
1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“ mit Büro in Wasilków (Büroadresse und Korrespondenzadresse: ul. Dworna 17, 16-010 Wasilkow, Polen); Steuer-ID-Nr. NIP: PL9660346301; E-Mail-Adresse: shop@flexwoodsystem.com, Telefonnummer: +48 691 221 600
1.4.12. KAUFVERTRAG – der Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird bzw. wurde.
1.4.13. ELEKTRONISCHER SERVICE – der Service, der dem Serviceempfänger vom Serviceanbieter elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.
1.4.14. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit begrenzter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, für die das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - den elektronischen Dienst zu nutzen oder zu nutzen beabsichtigen.
1.4.15. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2014 Pos. 827 mit Änderungen)
1.4.16. BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Im Online-Shop stehen Ihnen folgende elektronische Dienste zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Leistungsempfänger drei folgende Schritte ausgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Klicken auf das Feld „Erstellen“ und (3) Bestätigen der Bereitschaft, ein Konto zu erstellen, indem er auf die Bestätigung klickt Der Link wird automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Im Registrierungsformular muss der Leistungsempfänger folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.
2.1.1.1. Der Dienst „Elektronisches Konto“ wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Servicenehmer hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung vom Konto), indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: shop@flexwoodsystem .com oder schriftlich an: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“ ul.Dworna 17, 16-010 Wasilkow, Polen; shop@flexwoodsystem.com, Telefonnummer: +48 691 221 600
2.1.2 Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum elektronischen Warenkorb durch den Kunden im Online-Shop. Die Aufgabe einer Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat – (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Feldes „Bestellung abschließen“ auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt ist dies möglich Alle eingegebenen Daten selbstständig ändern (befolgen Sie dazu die angezeigten Meldungen und Informationen auf der Website des Online-Shops). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde folgende Daten über den Kunden angibt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Land), die E-Mail-Adresse, die Kontakttelefonnummer und Einzelheiten des Kaufvertrags: Produkt(e), Menge des/der Produkts(e), Ort und Art der Lieferung des/der Produkts(e), Zahlungsart.
2.1.1.1. Der elektronische Dienst „Bestellformular“ wird kostenlos zur Verfügung gestellt, dient der einmaligen Nutzung und kommt zustande, wenn eine Bestellung über das Formular aufgegeben wird oder wenn der Leistungsempfänger die Bestellung früher abbricht.
2.1.3. Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse im auf der Website des Online-Shops sichtbaren Reiter „Newsletter“, an die weitere Ausgaben des Newsletters versendet werden sollen, und Anklicken des Aktionsfeldes. Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren. Sobald das Konto erstellt ist, ist der Serviceempfänger für den Newsletter abonniert.
2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Leistungserbringer sendet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: shop@flexwoodsystem .com oder schriftlich an folgende Adresse: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, ul.Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen.
2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstanbieter verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) ein Computer, Laptop oder ein anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) der Zugang zu E-Mail; (3) ein aktueller Webbrowser: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Oper; Google Chrome; Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1920 x 1080; (5) Aktivieren von Cookies und Javascript-Unterstützung im Webbrowser.
2.3. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop im Einklang mit den Gesetzen und guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeits- und Urheberrechte sowie das geistige Eigentum des Dienstleistungsanbieters und Dritter zu respektieren. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, Daten einzugeben, die dem tatsächlichen Stand entsprechen. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2.4. Das Beschwerdeverfahren in Bezug auf die elektronischen Dienste ist in Abschnitt 6 der Geschäftsordnung angegeben.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS
3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union wird in Euro (EUR) angegeben und beinhaltet Steuern. Der Kunde wird über den Gesamtwert des in der Bestellung enthaltenen Produkts sowie über die Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Zustellung und Postdienste) und andere Kosten oder die Verpflichtung zur Zahlung dieser Kosten informiert, wenn der Wert von Diese Gebühren können weder auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung noch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags ermittelt werden.
3.2.1. Für Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich gilt, dass bei einer Bestellung, deren Endbetrag ohne Versandkosten bis zu 135 GBP (Britisches Pfund Sterling) beträgt, Mehrwertsteuer hinzukommt. Wenn dieser Preis überschritten wird, wird das Produkt verkauft zum Nettopreis und die britische Mehrwertsteuer wird vom Spediteur hinzugefügt, bevor das Produkt an den Kunden geliefert wird.
3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop über das Bestellformular
3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Ziffer aufgegeben hat. 2.1.2 des Reglements.
3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch den Versand einer E-Mail durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält seine Annahme zur Umsetzung und Bestätigung des Kaufvertrages. Mit Erhalt der oben genannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Die Konsolidierung, Sicherung und Zugänglichkeit des Inhalts des vom Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops und (2) Versendung der in Abschnitt 3.3.2 genannten E-Mail-Nachricht . der Verordnungen. Der Inhalt des Kaufvertrages wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND TERMINE FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
4.1.1. Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
4.1.2. Die elektronischen Zahlungen und Kreditkartenzahlungen über Stripe – alle möglichen aktuellen Zahlungsmethoden sind auf der Website des Online-Shops im Reiter „Zahlungsmethoden“ und auf der Website https://stripe.com
4.1.2.1. Die Abwicklung von Transaktionen mittels elektronischer Zahlungen und Kreditkarten erfolgt nach Wahl des Kunden über Stripe. Die Unterstützung für elektronische Zahlungen und Kreditkartenzahlungen erfolgt durch:
4.1.2.1.1. Stripe.com – Stripe Payments Company, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080
4.2. Zahlungsfrist:
4.2.1. Wenn der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS
5.1. Sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist, ist die Lieferung des Produkts an den Kunden kostenpflichtig. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich der Kosten für Transport, Lieferung und Post) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein .
5.2. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Möglichkeiten zur Lieferung oder Abholung des Produkts:
5.2.1. Kurierpaket.
5.2.2. Palettenversand.
5.3. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union beträgt bis zu 7 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen ist die Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf.
5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union beträgt 10 Werktage. Aufgrund externer Faktoren kann sich die in dieser Klausel angegebene maximale Lieferzeit an Kunden jedoch verlängern.
5.5. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts an den Kunden gilt wie folgt:
5.5.1. Wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkartenzahlung wählt, ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Girokonto des Verkäufers.
5.6. Brexit-Verordnung – Lieferung in das Vereinigte Königreich
Für alle Bestellungen unter 135 £ werden beim Bezahlvorgang zusätzlich 20 % Mehrwertsteuer berechnet.
Auf alle Bestellungen über 135 £ wird im Vereinigten Königreich 20 % Mehrwertsteuer erhoben. Das bedeutet, dass der Spediteur vor der Lieferung der Produkte eine Einfuhrsteuer in Rechnung stellt.
6. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN
6.1. In dieser Klausel 6 der Geschäftsordnung wird das Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden festgelegt, das für alle beim Verkäufer eingereichten Beschwerden gilt, insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops durch den Verkäufer.
6.2. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch, im Verbraucherrechtsgesetz und im Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Pos . 1204 weiter geändert).
6.2.1. Detaillierte Bestimmungen zur Reklamation des Produkts – einer beweglichen Sache –, das der Kunde im Rahmen des mit dem Verkäufer bis zum 31. Dezember 2022 abgeschlossenen Kaufvertrags gekauft hat, sind in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung festgelegt. 2022, insbesondere Art. 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
6.2.2. Detaillierte Bestimmungen zur Reklamation des Produkts – ein beweglicher Gegenstand (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen), jedoch ausgenommen ein beweglicher Gegenstand, der nur als Träger digitaler Inhalte dient – das vom Kunden im Rahmen des mit dem Verkäufer ab Januar geschlossenen Kaufvertrags gekauft wurde 1, 2023, bestimmen sich nach den Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere Art. 43a – 43g des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt fest.
6.2.3. Detaillierte Bestimmungen zur Reklamation des Produkts – digitaler Inhalt oder Dienst oder eines beweglichen Gegenstands, der nur als Träger digitaler Inhalte dient – das vom Kunden im Rahmen des mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum geschlossenen Kaufvertrags gekauft wurde, falls die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgte, richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere Art. 43h – 43q des Verbraucherrechtsgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichteinhaltung des Kaufvertrags durch das Produkt fest
6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
6.3.1. schriftlich an folgende Adresse: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen.
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: shop@flexwoodsystem.com.
6.4. Das Produkt kann im Rahmen der Reklamation an folgende Adresse gesendet oder zurückgesandt werden: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen.
6.5. Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens der Unregelmäßigkeiten oder der Nichteinhaltung des Vertrags; (2) die Aufforderung, das Produkt in den vertragsgemäßen Zustand zu bringen oder eine Erklärung über die Preisminderung oder den Rücktritt vom Kaufvertrag oder eine andere Reklamation und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung Die Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren die Wirksamkeit der eingereichten Beschwerden ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde nicht
6.6. Im Falle einer Änderung der vom Beschwerdeführer im Rahmen der Beschwerdeprüfung angegebenen Kontaktdaten ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.
6.7. Der Beschwerde können Beweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beigefügt werden, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch um die Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder die Zusendung von Beweismitteln (z. B. Fotos) bitten, wenn dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.
6.8. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung, reagieren.
7. Außergerichtliche Methoden zur Beilegung von Beschwerden und zur Untersuchung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
7.1. Detaillierte Informationen zur außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und Geltendmachung von Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https:/ /uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
7.2. Beim Büro des Präsidenten für Wettbewerb und Verbraucherschutz gibt es eine Kontaktstelle (Telefon: 0048 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl oder eine schriftliche Adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00- 030 Warschau.), deren Aufgabe unter anderem die Unterstützung der Verbraucher bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist.
7.3. Zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen stehen dem Verbraucher folgende Möglichkeiten zur Verfügung: (1) Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit bei einem ständigen, gütlichen Verbrauchergericht (weitere Informationen finden Sie unter: http://www.spsk.wiih). org.pl); (2) einen Antrag auf außergerichtliche Beilegung des Streits an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der wirtschaftlichen Tätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); und (3) die Unterstützung des bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt unter anderem per E-Mail an porady@dlakonsumentow.pl und unter der Verbraucher-Hotline 0048 801 440 220 (Callcenter an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr, Anrufgebühr gemäß Tarif des Betreibers). ).
7.4. Eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene (OS-Plattform) finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Lösung der vertraglichen Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag suchen (weitere Informationen auf der Website der Plattform selbst). oder auf der Internetseite des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8. DAS RECHT AUF RÜCKTRITT VOM VERTRAG
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Abschnitt 8.8 der Geschäftsordnung genannten Kosten, von diesem zurücktreten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, vor Ablauf der Frist eine Stellungnahme abzusenden. Eine Rücktrittserklärung kann zum Beispiel erfolgen:
8.1.1. schriftlich an die Adresse: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen;
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: shop@flexwoodsystem.com.
8.2. Die Rückgabe des Produkts – beweglicher Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag kann an folgende Adresse erfolgen: Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen.
8.3. Ein beispielhaftes Muster eines Widerrufsformulars ist in Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtsgesetz enthalten und steht zusätzlich in Abschnitt 12 der Verordnungen zur Verfügung. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
8.4. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.4.1. für den Vertrag, durch den der Verkäufer das Produkt herausgibt, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. den Kaufvertrag) – ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und in der im Falle eines Vertrags, bei dem: (1) viele Produkte einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils oder (2) wenn es sich um die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum handelt – ab Inbesitznahme des ersten Produkts;
8.4.2. bei anderen Verträgen – ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
8.5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
8.6.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten, wobei der Verbraucher die Versandkosten für das Produkt – eine bewegliche Sache, einschließlich a bewegliche Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsart, die der Verbraucher genutzt hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rücksendeart zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, wenn er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt des Produkts oder des Produkts zurückhalten Lieferung eines Nachweises über die Rückgabe durch den Verbraucher, je nachdem, was zuerst eintritt.
8.6.2. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurücktritt, an den Verkäufer zurückzugeben oder zu übergeben zur Abholung an die vom Verkäufer beauftragte Person übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat vorgeschlagen, dass er das Produkt selbst abholt. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.
8.6.3. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) –, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht des Produkts.
8.7. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienste:
8.7.1. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung des Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – darf der Verkäufer ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag keine anderen als persönlichen Inhalte verwenden
Daten, die vom Verbraucher bei der Nutzung des Produkts bereitgestellt oder erstellt wurden, es sei denn, diese Inhalte: (1) haben außerhalb des Kontexts des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags war, keinen Nutzen; (2) bezieht sich nur auf die Aktivität des Verbrauchers bei der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen; (3) vom Verkäufer mit anderen Daten aggregiert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand disaggregiert werden können; (4) vom Verbraucher und anderen Verbrauchern gemeinsam erstellt wurde und andere Verbraucher die Inhalte weiterhin nutzen können. Außer in den in den Absätzen (1)–(3) genannten Situationen stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers alle Inhalte zur Verfügung, die keine personenbezogenen Daten sind und die der Verbraucher bei der Nutzung bereitgestellt oder erstellt hat vom Verkäufer bereitgestellte digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer jede weitere Nutzung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung durch den Verbraucher verhindern, indem er insbesondere den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung für den Verbraucher unzugänglich macht oder das Benutzerkonto des Verbrauchers sperrt die im vorstehenden Satz beschriebenen Rechte des Verbrauchers beeinträchtigen. Der Verbraucher hat das Recht, diese digitalen Inhalte innerhalb einer angemessenen Zeit und in einem allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format kostenlos und ohne Behinderung durch den Verkäufer abzurufen.
8.7.2. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung des Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, die digitalen Inhalte oder die digitale Dienstleistung nicht zu nutzen und sie Dritten nicht zugänglich zu machen.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, zu deren Zahlung der Verbraucher verpflichtet ist
8.9. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglichen Gegenständen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht zur Rückerstattung des Mehrbetrags verpflichtet, wenn der Verbraucher eine andere Versandart des Produkts als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart gewählt hat vom Verbraucher zu tragende Kosten.
8.10. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.11. Im Falle eines Produkts – einer Dienstleistung, deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag nach Stellung eines solchen Antrags ausübt, verpflichtet, die erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen bis zum Rückzug. Der Zahlungsbetrag wird im Verhältnis zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises bzw. Entgelts berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird als Berechnungsgrundlage für diesen Betrag der Marktwert der erbrachten Leistung herangezogen.
8.12. Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages steht dem Verbraucher nicht zu bei folgenden Verträgen:
8.12.1. (1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert der Verkäufer und hat dies anerkannt; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können; (3) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, das nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – einen beweglichen Gegenstand (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – handelt, der sich schnell verschlechtert oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat; (5) bei dem es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) Gegenstand der Dienstleistung sind Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen, verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf dem die Ware gehandelt wird Der Verkäufer hat keine Kontrolle; (8) in dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher geforderten hinausgehen, oder Produkte – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – mit Ausnahme der für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile bereitstellt, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten Vertrag über zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte; (9) bei denen es sich bei dem Gegenstand der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags; (11) durch eine öffentliche Auktion abgeschlossen; (12) zur Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht zu Wohnzwecken dienen, Warentransport, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag ein Tag oder eine Leistungsdauer festgelegt ist; (13) für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, nachdem er vom Verkäufer über den Verlust des Rechts darauf informiert wurde vom Vertrag zurückzutreten und nachdem der Verkäufer dies bestätigt hat und dem Verbraucher die in Art. 1 genannte Bestätigung gegeben hat. 15 Sek. 1 und 2 oder Kunst. 21 Sek. 1 des Verbraucherrechtegesetzes; (14) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, für die der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur zu ihm zu kommen, und die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde Verbraucher.
8.13. Die in dieser Klausel 8. der Geschäftsordnung enthaltenen Bestimmungen über einen Verbraucher gelten ab dem 1. Januar 2021 und in Bezug auf Verträge, die ab diesem Tag geschlossen werden, auch für den Kunden/Dienstleistungsnutzer, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrem Unternehmen steht , wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, offengelegt auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentrale Melde- und Auskunftswesen (CEIDG).
9. BESTIMMUNGEN ÜBER UNTERNEHMER
9.1. Diese Klausel 9 der Geschäftsordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen beziehen sich auf sie und binden daher nur den Kunden oder Servicenutzer, der kein Verbraucher ist, und ab dem 1. Januar 2021 und im Hinblick auf Verträge, die ab diesem Tag geschlossen werden, auch den Kunden/Servicenutzer, der kein Verbraucher ist keine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, auf dessen Grundlage sie offengelegt wird die Bestimmungen zur Zentralen Registrierungs- und Auskunftsstelle für Unternehmen (CEIDG).
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach seinem Abschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall kann der Rücktritt vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder der Nichteinhaltung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.
9.4. Der Verkäufer wird auf die Reklamation innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs antworten.
9.5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich des Rechts, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.
9.6. Der Dienstanbieter kann einen Vertrag über die Bereitstellung eines elektronischen Dienstes mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an den Dienstnutzer sendet.
9.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsnutzer/Kunden ist unabhängig von ihrem Rechtsgrund sowohl für einen Anspruch als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt. Der Betrag darf jedoch den Betrag von eintausend Zloty (PLN) nicht überschreiten. Die im vorstehenden Satz genannte Betragsbegrenzung gilt für alle Ansprüche, die der Servicenutzer/Kunde gegen den Serviceanbieter/Verkäufer richtet, auch wenn der Kaufvertrag nicht zustande kommt oder in Fällen, die nicht mit dem Kaufvertrag in Zusammenhang stehen. Der Diensteanbieter/Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstenutzer/Kunden nur für den typischen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer ist auch nicht für Verzögerungen beim Transport der Sendung verantwortlich.
9.8. Alle zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleister entstehenden Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gericht vorgelegt.
10. PRODUKTBEWERTUNGEN
10.1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden die Abgabe und den Zugriff auf Bewertungen der Produkte und des Online-Shops zu den in diesem Abschnitt der Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
10.2. Der Kunde kann eine Bewertung abgeben, nachdem er das Formular verwendet hat, das es ermöglicht, eine Bewertung des Produkts oder des Online-Shops abzugeben. Das Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält, zur Verfügung gestellt werden. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Kunde auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern eine solche Option im Bewertungsformular verfügbar ist.
10.3. Eine Bewertung des Produkts kann nur in Bezug auf die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekauften Produkte und durch den Kunden abgegeben werden, der das zu bewertende Produkt gekauft hat. Es ist verboten, einen fiktiven oder vorgetäuschten Kaufvertrag abzuschließen, um eine Bewertung des Produkts abzugeben. Eine Bewertung über den Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.
10.4. Das Hinzufügen von Kundenbewertungen darf nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Durch das Hinzufügen einer Bewertung verpflichtet sich der Kunde, im Einklang mit den Gesetzen, diesen Bestimmungen und den guten Sitten zu handeln.
10.5. Bewertungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. neben einem bestimmten Produkt) oder auf einer externen Website zum Sammeln von Bewertungen bereitgestellt werden, die mit dem Verkäufer zusammenarbeitet und auf die auf der Website des Online-Shops verwiesen wird (einschließlich mithilfe eines externen Widgets). auf der Website des Online-Shops).
10.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die das Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer folgende Maßnahmen, um zu prüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden stammen:
10.6.1. Die Veröffentlichung einer Bewertung, die über ein direkt auf der Website des Online-Shops verfügbares Formular abgegeben wurde, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Dienstleister. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Bewertung mit den Bestimmungen zu überprüfen, insbesondere zu prüfen, ob der Rezensent Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob diese Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat Im Falle einer Produktrezension prüft er zusätzlich, ob der Rezensent das rezensierte Produkt erworben hat. Die Überprüfung erfolgt unverzüglich.
10.6.2. Der Verkäufer sendet seinem Kunden (auch über eine externe Website, die Bewertungen sammelt und mit der er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die von ihm beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – also nur an den Kunden, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat erhält Zugriff auf das Bewertungsformular.
10.6.3. Bei Zweifeln des Verkäufers oder Einwänden anderer Kunden oder Dritter an den Verkäufer, ob eine bestimmte Bewertung vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Autor der Bewertung zu kontaktieren um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich Kunde des Online-Shops ist oder das rezensierte Produkt gekauft hat.
10.7. Jegliche Kommentare, Einsprüche gegen die Überprüfung von Bewertungen oder Einwände darüber, ob eine bestimmte Bewertung vom Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können auf eine Weise gemeldet werden, die dem in Abschnitt 6 der Geschäftsordnung angegebenen Beschwerdeverfahren entspricht .
10.8. Der Verkäufer veröffentlicht keine falschen Bewertungen oder Empfehlungen von Kunden und beauftragt keine andere Person damit, Bewertungen oder Empfehlungen von Kunden zu veröffentlichen, und verfälscht nicht die Bewertungen oder Empfehlungen von Kunden, um für seine Produkte zu werben. Der Verkäufer gibt sowohl positive als auch negative Bewertungen ab. Der Verkäufer stellt keine gesponserten Bewertungen zur Verfügung.
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11.1. Die über den Online-Shop geschlossenen Verträge werden in englischer Sprache abgeschlossen.
11.2. Änderung der Vorschriften:
11.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen Änderungen an den Bestimmungen vorzunehmen. Dies sind: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen haben.
11.2.2. Im Falle des Abschlusses fortlaufender Verträge auf der Grundlage dieser Geschäftsordnung (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) sind die geänderten Geschäftsbedingungen für den Kunden verbindlich, sofern die in Art. 1 genannten Voraussetzungen erfüllt sind. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d. h. der Leistungsempfänger wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass die Änderung der Geschäftsordnung die Einführung neuer Gebühren oder die Erhöhung bestehender Gebühren zur Folge hätte, hat der Leistungsempfänger das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
11.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufenden Verträgen (z. B. eines Kaufvertrags) berühren die Änderungen der Geschäftsordnung in keiner Weise die erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden vor dem Inkrafttreten der Änderungen Die Bestimmungen, insbesondere Änderungen der Bestimmungen, haben keine Auswirkungen auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder ausgeführte Kaufverträge.
11.3. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Verordnung abgedeckt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002 Nr. 144, Pos. 1204, weiter geändert); das Verbraucherrechtsgesetz; sowie sonstige einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
11.4. Diese Bestimmungen schließen nicht die Gesetze des Landes aus, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, der den Vertrag mit dem Verkäufer/Dienstleister abschließt und der nicht durch einen Vertrag ausgeschlossen werden kann. In einem solchen Fall gewährleistet der Verkäufer/Dienstleister dem Verbraucher den Schutz, der ihm durch vertraglich nicht ausschließbare Bestimmungen gewährt wird.
12. Muster-Widerrufsformular (Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtsgesetz)
Muster-Widerrufsformular (dieses Formular sollte nur dann ausgefüllt und zurückgesandt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
– Adressat:
Piotr Dabrowski „TEX-WOOD“, Dworna 17, 16-010 Wasilków, Polen, flexwoodsystem.com shop@flexwoodsystem.com
– Ich/wir (*) informiere(n) hiermit über meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren (*) vom Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) vom Vertrag über ein Werk zur Herstellung der folgenden Waren (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Datum des Vertragsabschlusses (*)/Rezept (*)
– Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform übermittelt wird)
