Política de privacidad

 

Política de privacidad

FLEX-WOOD

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  1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

 

  1. El responsable del tratamiento de sus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) es:

 

 

Piotr Dabrowski "TEX-WOOD"
ul.Dworna 17,
16-010 Wasilkow, Polonia
IVA: PL9660346301

correo electrónico: shop@flexwoodsystem.com

TEL: +48 691 221 600

 

  1. Con la siguiente declaración de privacidad le informamos especialmente sobre el tipo, alcance, propósito, duración y base legal del tratamiento de datos personales, en la medida en que decidamos, ya sea solos o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento. Además, le informamos a continuación sobre los componentes externos que utilizamos para fines de optimización y para mejorar la calidad del uso, en la medida en que terceros procesen datos bajo su propia responsabilidad.
  2. Por favor, lea estas disposiciones, donde podrá informarse sobre cómo manejamos sus datos personales.

 

 

 

  1. DATOS PERSONALES

 

  1. De acuerdo con el art. 4, punto 1, del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el RGPD, se entiende por "tratamiento" cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin ayuda de procesos automatizados en relación con datos personales, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, el uso, la divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o combinación, la restricción, la supresión o destrucción.
  2. El responsable del tratamiento declara que presta especial atención a la protección de los intereses de las personas afectadas y, en particular, garantiza que:
  3. los datos personales se procesan de manera legal, justa y transparente para las personas afectadas;
  4. recopila datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos y no los procesa de manera incompatible con esos fines;
  5. los datos personales se limitan de manera adecuada, pertinente y solo a lo necesario para los fines para los que se procesan;
  6. los datos personales se mantienen correctos y, si es necesario, actualizados;
  7. almacenar datos personales solo durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se procesan, en una forma que permita la identificación de la persona afectada;
  8. procesa datos personales de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo la protección contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental, mediante medidas técnicas u organizativas apropiadas.
  9. La provisión de datos personales es voluntaria, pero necesaria para los fines mencionados en el punto III.
  10. Garantizamos la seguridad de los datos que nos proporciona materialmente, electrónicamente y por vía administrativa. Le recomendamos encarecidamente que tome todas las medidas necesarias para proteger sus datos cuando navegue por Internet.
  11. En todas las páginas web donde se ingresan datos personales, utilizamos un cifrado SSL estándar (Secure Sockets Layer).
  12. Si en el marco de esta política de privacidad se utilizan contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (denominados conjuntamente como "terceros") y su sede se encuentra en un país tercero, se asume que se realiza una transferencia de datos a los países sede de dichos terceros. Se entienden por países terceros aquellos en los que el RGPD no es una ley directamente aplicable, es decir, generalmente países fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos a países terceros se realiza solo si existe un nivel adecuado de protección de datos, el consentimiento de los usuarios o alguna otra autorización legal.

 

 

  • FINES DEL PROCESAMIENTO

 

  1. Guardamos sus datos fundamentalmente solo durante el tiempo que sea necesario para el propósito respectivo del procesamiento.
  2. Procesamos datos personales de los usuarios solo cumpliendo con las disposiciones de protección de datos aplicables. Esto significa que los datos de los usuarios solo se procesan cuando existe una autorización legal. Es decir, en particular cuando el procesamiento de datos es necesario para la prestación de nuestros servicios contractuales (por ejemplo, procesamiento de pedidos) y servicios en línea, o está legalmente requerido, cuando existe el consentimiento de los usuarios, así como por nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y operación económica y seguridad de nuestra oferta en línea según el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, especialmente en la medición del alcance, creación de perfiles con fines publicitarios y de marketing, así como la recopilación de datos de acceso y el uso de servicios de terceros).
  3. Indicamos que la base legal para el consentimiento es el Art. 6, apartado 1, letra a) y el Art. 7 del RGPD, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales es el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, la base legal para el procesamiento para cumplir con nuestras obligaciones legales es el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, y la base legal para el procesamiento para proteger nuestros intereses legítimos es el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
  4. Al realizar una compra o utilizar otros servicios a través de https://flexwoodsystem.com La prestación de los servicios ofrecidos constituye la base para el cumplimiento del contrato (Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD) para el procesamiento de los datos del usuario. Por lo tanto, los datos del usuario se procesan hasta que el pedido o servicio se haya completado o hasta la prescripción o extinción de las reclamaciones.
  5. Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores técnicos, que actúan para nosotros en el marco de un procesamiento por encargo, o a las instituciones de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato según el Art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD. En parte, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
  6. Boletín informativo: Puede suscribirse a nuestro boletín en nuestro sitio web. El boletín contiene noticias, ofertas y otra información sobre los productos y servicios de FLEXWOOD. El envío de nuestro boletín se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Para recibir el boletín, debe ingresar su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente en nuestro sitio web. Luego le enviaremos un correo electrónico de notificación y le pediremos que confirme haciendo clic en un enlace contenido en ese correo electrónico que desea recibir nuestro boletín (doble confirmación). Por lo tanto, solo le enviaremos un boletín por correo electrónico cuando nos haya confirmado expresamente que debemos activar el servicio de boletín. 
  7. Puede revocar su consentimiento otorgado para el procesamiento de sus datos para el envío del boletín informativo en cualquier momento con efecto para el futuro. Cada vez que utilice nuestro sitio web, recopilamos datos de acceso que su navegador transmite automáticamente para permitirle visitar el sitio web. Los datos de acceso incluyen en particular: dirección IP del dispositivo solicitante, información sobre el momento de la solicitud, dirección del sitio web visitado y del sitio web solicitante, datos sobre el navegador y el sistema operativo utilizados, identificadores en línea.
  8. Los datos personales que proporcione en relación con el contacto con el responsable por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto se procesan principalmente con el fin de gestionar su solicitud y responder a la misma. La base legal para el procesamiento de sus datos personales con este propósito es el interés legítimo del responsable - Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
  9. Los destinatarios de datos pueden ser los siguientes:

Empresas de contabilidad, proveedores de soluciones informáticas, empresas de procesamiento de pagos, empresas de marketing, proveedores de servicios de telecomunicaciones, autoridades estatales autorizadas.

  1. En caso de pago mediante un método de pago ofrecido por Stripe, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín.
  2. En caso de pago mediante un método de pago ofrecido por iDEAL, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago iDEAL B.V, Gustav Mahlerplein 33-35, Ámsterdam.
  3. En caso de pago mediante un método de pago ofrecido por Mollie, el procesamiento del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015CW Ámsterdam.

 

 

 

 

 

  1. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO

 

Almacenamos sus datos personales solo mientras estemos obligados a ello por disposiciones legales aplicables (por ejemplo, leyes fiscales). Tras el vencimiento del período de conservación correspondiente, eliminamos rutinariamente los datos si ya no son necesarios para el cumplimiento o la iniciación del contrato. Si el propósito del almacenamiento desaparece antes del vencimiento del período legal de conservación, eliminamos los datos correspondientes de inmediato. Si debemos eliminar datos porque usted ha ejercido derechos de intervención, también se hará de inmediato.

 

 

  1. SUS DERECHOS EN LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

 

  1. La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga amplios derechos como interesado frente al responsable del tratamiento respecto al procesamiento de sus datos personales, sobre los cuales le informamos a continuación:
  2. Derecho a la confirmación (Art. 15 RGPD). Tiene derecho a solicitarnos una confirmación sobre si procesamos datos personales que le conciernen. Las solicitudes correspondientes deben dirigirse a nosotros. Si realiza la solicitud por vía electrónica, la información debe proporcionarse en un formato electrónico común, salvo que indique lo contrario.
  3. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD). Si procesamos datos personales que le conciernen, tiene derecho a recibir en cualquier momento de nosotros información gratuita sobre los datos personales almacenados sobre usted y una copia de estos datos. Además, puede solicitar información sobre los siguientes datos:

- los fines del procesamiento;

- las categorías de datos personales que se procesan;

- los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han revelado o se revelarán los datos personales, en particular destinatarios en terceros países o en organizaciones internacionales;

- si es posible, la duración prevista para la que se almacenarán los datos personales o, si no es posible, los criterios para determinar dicha duración;

- la existencia de un derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen o a la limitación del procesamiento por nuestra parte, o un derecho a oponerse a dicho procesamiento;

- la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora;

- si los datos personales no se recopilan directamente de usted, toda la información disponible sobre el origen de los datos;

- la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, conforme al Art. 22, párrafos 1 y 4 del RGPD y — al menos en estos casos — información significativa sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted.

Puede contactarnos en cualquier momento para ejercer los derechos de información mencionados anteriormente. Si realiza la solicitud por vía electrónica, le proporcionaremos la información en un formato electrónico común, salvo que indique lo contrario.

  1. Derecho a la rectificación (Art. 16 RGPD). Usted tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de datos personales inexactos que le conciernan y, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, la completación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria. Las solicitudes correspondientes deben dirigirse a nosotros.
  2. Derecho a la supresión (derecho al olvido) (Art. 17 RGPD). Usted puede exigirnos que se eliminen sin demora los datos personales que le conciernen, siempre que se aplique alguna de las siguientes razones:

- los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo;

- Usted revoca su consentimiento en el que se basó el procesamiento conforme al Art. 6, párrafo 1 a) del RGPD o al Art. 9, párrafo 2 a) del RGPD, y no existe otra base legal para el procesamiento;

- Usted se opone al procesamiento conforme al Art. 21, párrafo 1 del RGPD y no existen motivos legítimos prevalentes para el procesamiento, o se opone al procesamiento conforme al Art. 21, párrafo 2 del RGPD:

- los datos personales fueron procesados ilegalmente:

- la eliminación de los datos personales es necesaria para cumplir con una obligación legal conforme al derecho de la Unión o al derecho de los Estados miembros a los que estamos sujetos o

- los datos personales se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos según el Art. 8, párrafo 1 del RGPD.

 

Si se da alguna de las razones mencionadas y desea solicitar la eliminación de datos personales con nosotros, puede contactarnos en cualquier momento.

  1. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD). Usted tiene derecho a solicitar de nosotros la limitación del tratamiento si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

- usted disputa la exactitud de los datos personales durante un período que nos permita verificar su exactitud;

- el tratamiento es ilegal, usted se opone a la eliminación de los datos personales y en su lugar solicita la limitación del uso de los datos personales;

- ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para ejercer, defender o reclamar derechos legales, o

- Usted ha presentado una objeción al tratamiento conforme al Art. 21, apartado 1, RGPD y aún no se ha determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

 

Si se da alguna de las razones mencionadas y desea solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, puede contactarnos en cualquier momento. Si hemos limitado el tratamiento, solo podremos procesar estos datos personales —excepto para su almacenamiento— con su consentimiento o para ejercer, defender o reclamar derechos legales, proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

  1. Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD). Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina. Además, tiene derecho a transmitir estos datos a terceros sin impedimentos por nuestra parte, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento según el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD o el Art. 9, apartado 2, letra a) RGPD, o en un contrato según el Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD, y el tratamiento se realice mediante procedimientos automatizados. Asimismo, tiene derecho a solicitar que los datos personales se transmitan directamente de nosotros a terceros, siempre que sea técnicamente posible y no afecte los derechos y libertades de otras personas.

Estos derechos no se aplican si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que se nos ha conferido.

Para ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, puede contactarnos en cualquier momento.

  1. Derecho a oponerse (Art. 21 RGPD), usted tiene el derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales que le conciernan y que se realice conforme al Art. 6 párr. 1 e) o f) RGPD.

No procesaremos los datos personales en caso de oposición, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales.

Si se procesan datos personales con fines de publicidad directa, también puede oponerse en cualquier momento. En ese caso, no procesaremos sus datos para este propósito.

Además, tiene el derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de datos personales que se realice con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos conforme al Art. 89 párr. 1 RGPD, salvo que dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público.

Para ejercer su derecho a oponerse, puede contactarnos en cualquier momento.

  1. Derecho a revocar un consentimiento en materia de protección de datos (Art. 7 párr. 1 frase 1 RGPD). Usted tiene el derecho a revocar en cualquier momento un consentimiento otorgado para el procesamiento de datos con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos afectados sin demora, siempre que no pueda basarse en una base legal para un procesamiento sin consentimiento.
  2. Derecho a presentar una queja (Art. 77 RGPD)

Usted tiene en todo momento el derecho a presentar quejas ante la autoridad de supervisión competente.

 

  1. COOKIES

 

  1. Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que guardan ciertos ajustes y datos para intercambiar con nuestro sistema a través de su navegador. Básicamente, se distinguen dos tipos de cookies: las llamadas cookies de sesión, que se eliminan tan pronto como cierra su navegador, y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en su dispositivo durante un período más largo o indefinidamente. Este almacenamiento nos ayuda a diseñar nuestro sitio web y nuestras ofertas para usted de manera adecuada y facilita su uso, por ejemplo, guardando ciertas entradas para que no tenga que repetirlas constantemente.
  2. Si usted consiente en el uso de cookies, la base legal para el procesamiento es el consentimiento declarado conforme al § 6 párrafo 1 frase 1 lit. a) del RGPD.
  3. De lo contrario, los datos procesados mediante cookies se tratan sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en la gestión económica de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ambos conforme al § 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.
  4. Puede ajustar sus configuraciones de cookies en cualquier momento. Puede configurar su navegador para que impida el almacenamiento de cookies en su dispositivo o para que le pregunte cada vez si acepta el uso de cookies. Las cookies ya establecidas también pueden eliminarse en cualquier momento. Cómo hacerlo exactamente se explica en la función de ayuda de su navegador. Hay explicaciones específicas para los navegadores Safari, Firefox, Microsoft Internet Explorer y Google Chrome.
  5. Google Analytics 4
  6. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies para analizar el uso del sitio web https://flexwoodsystem.com y sus subpáginas. La información generada por las cookies generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google acorta su dirección IP dentro del área de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de la transmisión a EE. UU.; en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Las cookies almacenadas por Google Analytics se eliminan a más tardar después de 14 meses. Más información sobre la protección de datos y los términos de uso de Google Analytics está disponible en: https://www.google.com/analytics/terms/de.html y https://policies.google.com/privacy?hl=de.
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  8. La base legal para el uso del servicio de análisis web Google Analytics es el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
  9. Todas las cookies de terceros: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, Pinterest.

 

  • DISPOSICIONES FINALES

 

  1. El responsable puede cambiar la política de privacidad en el futuro. Cada vez se informará sobre dicho cambio en la página web de la tienda online. Con cada cambio se mostrará una nueva versión de la política de privacidad con una nueva fecha.
  2. Esta versión de la política de privacidad es válida a partir del 14.09.2023.